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# ProveNET: Sinal de Internet Inteligente

## Sitemaps
[XML Sitemap](https://provenet.com.br/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

## Posts
- [ProveNET aposta no atendimento humanizado e conquista a confiança dos Clientes](https://provenet.com.br/provenet-aposta-no-atendimento-humanizado-e-conquista-a-confianca-dos-clientes/): Em um cenário onde a conectividade se tornou indispensável, seja para o trabalho remoto, lazer, comunicação ou educação, o papel da ProveNET vai além de oferecer velocidade e estabilidade. O atendimento prestado a cada cliente tornou-se peça-chave para a construção de confiança, fidelização e reputação. Nesse contexto, o atendimento humanizado surge como o nosso diferencial.
- [Praia do Futuro: o coração digital do Ceará e o papel da ProveNET na menor latência do estado](https://provenet.com.br/praia-do-futuro-o-coracao-digital-do-ceara-e-o-papel-da-provenet-na-menor-latencia-do-estado/): Fortaleza está no mapa mundial da internet — e a Praia do Futuro é o ponto central dessa conexão global.
- [Por que a Internet ProveNET é melhor que a dos concorrentes?](https://provenet.com.br/por-que-a-internet-provenet-e-melhor-que-a-dos-concorrentes/): Muita gente escolhe internet só olhando o número de megas. Mas a experiência do dia a dia depende do caminho que sua conexão faz até o conteúdo. Pense assim: quando você dá play em um vídeo, seu celular pede esse vídeo para um lugar onde ele está guardado. Se esse lugar estiver perto e a rota for direta, tudo flui. É exatamente nisso que a ProveNET é forte.

## Páginas
- [De Lourdes](https://provenet.com.br/delourdes/)
- [Baixe o App](https://provenet.com.br/baixe-o-app/)
- [Termos de uso](https://provenet.com.br/termos-de-uso/)
- [Atendimento](https://provenet.com.br/atendimento/)
- [Quem somos](https://provenet.com.br/quem-somos/)
- [Teste sua conexão](https://provenet.com.br/teste-sua-conexao/)
- [Wholesale](https://provenet.com.br/wholesale/)
- [Planos Empresariais](https://provenet.com.br/planos-empresariais/)
- [Planos Residenciais](https://provenet.com.br/planos-residenciais/)
- [OIC](https://provenet.com.br/oic/)
- [Blog](https://provenet.com.br/blog/)
- [ProveNET](https://provenet.com.br/)
- [Políticas de Privacidade](https://provenet.com.br/privacy-policy/): Suggested text: Our website address is: https://provenet.com.br.

## Regulamentos
- [Política para Fornecimento de Endereços IP Públicos IPv4](https://provenet.com.br/regulamentos/politica-para-fornecimento-de-enderecos-ip-publicos-ipv4/)
- [Termo de Comodato, Banda Larga Residencial - Fortaleza](https://provenet.com.br/regulamentos/termo-de-comodato-banda-larga-residencial-fortaleza/)
- [Termo de Comodato, Banda Larga Residencial - Maracanaú](https://provenet.com.br/regulamentos/termo-de-comodato-banda-larga-residencial-maracanau/)
- [Termo de Comodato, Banda Larga Empresarial - Maracanaú](https://provenet.com.br/regulamentos/termo-de-comodato-banda-larga-empresarial-maracanau/)
- [Termo de Comodato, Banda Larga Empresarial - Interior](https://provenet.com.br/regulamentos/termo-de-comodato-banda-larga-empresarial-interior/)
- [Termo de Comodato, Banda Larga Residencial - Interior](https://provenet.com.br/regulamentos/termo-de-comodato-banda-larga-residencial-interior/)
- [Contrato de Prestação de Serviços, Banda Larga Residencial - Fortaleza](https://provenet.com.br/regulamentos/contrato-de-prestacao-de-servicos-banda-larga-residencial-fortaleza/)
- [Contrato de Prestação de Serviços, Banda Larga Residencial - Maracanaú](https://provenet.com.br/regulamentos/contrato-de-prestacao-de-servicos-banda-larga-residencial-maracanau/)
- [Contrato de Prestação de Serviços, Banda Larga Empresarial - Maracanaú](https://provenet.com.br/regulamentos/contrato-de-prestacao-de-servicos-banda-larga-empresarial-maracanau/)
- [Contrato de Prestação de Serviços, Banda Larga Empresarial - Interior](https://provenet.com.br/regulamentos/contrato-de-prestacao-de-servicos-banda-larga-empresarial-interior/)
- [Contrato de Prestação de Serviços, Banda Larga Residencial - Interior](https://provenet.com.br/regulamentos/contrato-de-prestacao-de-servicos-banda-larga-residencial-interior/)
- [Regulamento - Fortaleza - De Lourdes - Natal 2025](https://provenet.com.br/regulamentos/regulamento-fortaleza-de-lourdes-natal-2025/)
- [Campanha de vendas “Desconto de Pontualidade” - Maracanaú](https://provenet.com.br/regulamentos/campanha-de-vendas-desconto-de-pontualidade/)
- [Campanha de vendas "Instalação Grátis" - Interior](https://provenet.com.br/regulamentos/campanha-de-vendas-instalacao-gratis-interior/)
- [Campanha de vendas "Instalação Grátis" - Maracanaú](https://provenet.com.br/regulamentos/campanha-de-vendas-instalacao-gratis/)

## Dúvidas Frequentes
- [Como iniciar um projeto Wholesale com a ProveNET?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/como-iniciar-um-projeto-wholesale-com-a-provenet/): Use o formulário “Converse com nossos especialistas” na página Wholesale, ou contate diretamente o NOC/Comercial no telefone e WhatsApp (85) 2134-0000 – e-mail: noc@provenet.com.br. 
- [O que inclui “Remote e Smart Hands”?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/o-que-inclui-remote-e-smart-hands/): Execução local de tarefas técnicas sob demanda em data centers, do básico ao avançado, com relatório e suporte remoto complementar quando necessário.
- [Como vocês garantem baixa latência e bom desempenho?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/como-voces-garantem-baixa-latencia-e-bom-desempenho/): A presença em todos os data centers de Fortaleza e a malha de peering/PNI contribuem para menor latência e melhor performance de tráfego. 
- [Posso contratar Dark Fiber ou realizar swap de fibras?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/posso-contratar-dark-fiber-ou-realizar-swap-de-fibras/): Sim. Oferecemos pares de fibra apagada e possibilidade de swap com outras operadoras conforme viabilidade de rota. 
- [Onde fica o Internet Data Center da ProveNET e quem são os contatos?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/onde-fica-o-internet-data-center-da-provenet-e-quem-sao-os-contatos/): Endereço: Rua Isaías Domingos da Silveira, 215 – De Lourdes – Fortaleza. noc@provenet.com.br ou contato@provenet.com.br. 
- [Existe um IX Privado da ProveNET em Fortaleza?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/existe-um-ix-privado-da-provenet-em-fortaleza/): Sim. O “IX ProveNET Fortaleza” é um ponto privado de interconexão para ASNs, otimizado para reduzir latência e melhorar a qualidade da conexão. 
- [Qual é a política de peering?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/qual-e-a-politica-de-peering/): A política é seletiva e orientada a acordos tecnicamente sólidos e mutuamente benéficos. Consulte o documento “Peering Policy”. 
- [Vocês oferecem peering privado (PNI)?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/voces-oferecem-peering-privado-pni/): Sim. A oferta de ProveNET Peering contempla PNI, com rotas internas otimizadas, CDNs locais e acesso direto a conteúdos. 
- [A ProveNET é CIX do IX.br Fortaleza?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/a-provenet-e-cix-do-ix-br-fortaleza/): Sim. Oferecemos infraestrutura para conexões físicas e lógicas com o IX.br Fortaleza.
- [Onde estão os principais POPs?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/onde-estao-os-principais-pops/): A página de Wholesale lista POPs em Fortaleza e outros locais, com referências no PeeringDB para detalhes de cada site. 
- [Qual é o ASN e os contatos do NOC?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/qual-e-o-asn-e-os-contatos-do-noc/): AS263945. Contatos: noc@provenet.com.br, NOC +55 (85) 2134-0000 e INOC-DBA 263945*100. 
- [Quais produtos Wholesale a ProveNET oferece?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/quais-produtos-wholesale-a-provenet-oferece/): IP Transit (Link Dedicado), Co-location, Lan2Lan, Dark Fiber (Aluguel de Fibra Apagada), ProveNET Peering (Conteúdo Confinado), Remote e Smart Hands, CIX IX.br Fortaleza e Projetos Personalizados. 
- [Onde encontro regras contratuais?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/onde-encontro-regras-contratuais/): Na seção “Regulamentos e Contratos” do site.
- [Existe teste de velocidade para clientes empresariais?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/existe-teste-de-velocidade-para-clientes-empresariais/): Sim. Há uma página “Teste sua conexão” em nosso site para conferir sua performance. 
- [O Wi-Fi 6 gerencia bem o meu escritório?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/o-wi-fi-6-gerencia-bem-o-meu-escritorio/): O roteador Wi-Fi 6 incluso nos pacotes atendem bem escritórios pequenos. Para necessidades avançadas, avalie soluções sob medida usando roteadores wi-fi profissionais por meio de Projetos Personalizados.
- [Posso migrar do residencial para o empresarial?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/posso-migrar-do-residencial-para-o-empresarial/): Pode. Ligando para (85) 2134-0000, enviando mensagem via WhatsApp também no número (85) 2134-0000, via direct do Instagram @provenet, usar a Central do Cliente ou o app ProveNET Inteligente.
- [Como verifico cobertura por cidade para minha empresa?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/como-verifico-cobertura-por-cidade-para-minha-empresa/): Na home há a seção “Cidades ProveNET” com as localidades atendidas e link para contratação, ou entre em contato com nossa equipe de relacionamento com o cliente no telefone e WhatsApp (85)2134-0000.
- [Vocês fazem projetos sob medida para o meu negócio?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/voces-fazem-projetos-sob-medida-para-o-meu-negocio/): Sim. Há a oferta de Projetos Personalizados para necessidades específicas. 
- [Como abro chamados e falo com o suporte?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/como-abro-chamados-e-falo-com-o-suporte/): Você pode abrir chamado pelo ligando para (85) 2134-0000, enviando mensagem via WhatsApp também no número (85) 2134-0000, via direct do Instagram @provenet, usar a Central do Cliente ou o app ProveNET Inteligente.
- [Preciso de ativação rápida. Como funciona a instalação?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/preciso-de-ativacao-rapida-como-funciona-a-instalacao/): Logo que solicitar o produto, receberá um técnico capacitado para analise e formulação de projeto, o prazo de instalação muda conforme cidade ou tecnologia, demanda, disponibilidade de agenda e viabilidade técnica local, mas garantimos uma instalação super rápida. 
- [Tenho várias filiais. Vocês interligam?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/tenho-varias-filiais-voces-interligam/): Não, a banda larga empresarial é feita para pequenas empresas, se você tem várias filiais, precisa consultar os nossos produtos de “Wholesale”. 
- [Preciso de IP público fixo. Vocês atendem?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/preciso-de-ip-publico-fixo-voces-atendem/): Sim, a Banda Larga Empresarial já inclui IP público fixo.
- [O que muda em relação aos planos residenciais?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/o-que-muda-em-relacao-aos-planos-residenciais/): Nos empresariais destacam-se o “Projeto Gratuito” e a priorização de estabilidade para o ambiente de negócios, mantendo benefícios como roteador Wi-Fi 6 e instalação grátis, quando elegível e SLA para reparo de 4 horas. 
- [Quais planos empresariais existem?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/quais-planos-empresariais-existem/): Para empresas, há ofertas por Fibra Óptica e 5.8 GHz, com diferenciais como “Projeto Gratuito”, além de “Instalação Grátis” e “Instalação Rápida”. 
- [Como faço para cancelar ou alterar dados contratuais?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/como-faco-para-cancelar-ou-alterar-dados-contratuais/): Entre em contato ligando para (85) 2134-0000, enviando mensagem via WhatsApp também no número (85)2134-0000, via direct do Instagram @provenet, usar a Central do Cliente ou o app ProveNET Inteligente. As regras aplicáveis estão em “Regulamentos e Contratos”. 
- [5.8 GHz funciona onde não há fibra?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/5-8-ghz-funciona-onde-nao-ha-fibra/): Sim, é uma opção de acesso via rádio em 5.8 GHz, ofertada exclusivamente em áreas rurais. Consulte disponibilidade. 
- [Como solicito suporte técnico?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/como-solicito-suporte-tecnico/): Você pode abrir chamado pelo ligando para (85) 2134-0000, enviando mensagem via WhatsApp também no número (85) 2134-0000, via direct do Instagram @provenet, usar a Central do Cliente ou o app ProveNET Inteligente. 
- [Posso migrar de plano (ex.: Essencial para Avançado)?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/posso-migrar-de-plano-ex-essencial-para-avancado/): Sim. Fale com o Atendimento para migrar de plano. Eventuais condições contratuais ficam nos “Regulamentos e Contratos”. 
- [Qual o prazo típico de instalação?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/qual-o-prazo-tipico-de-instalacao/): O prazo de instalação muda conforme cidade ou tecnologia, demanda, disponibilidade de agenda e viabilidade técnica local, mas garantimos uma instalação super rápida.
- [Onde acesso à área do cliente e o aplicativo?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/onde-acesso-a-area-do-cliente-e-o-aplicativo/): Pelo menu “Área do cliente” você acessa a Central do Cliente e encontra os links para baixar o app oficial.
- [Posso testar a velocidade da minha conexão atual?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/posso-testar-a-velocidade-da-minha-conexao-atual/): Sim. Há uma página “Teste sua conexão” em nosso site para conferir sua performance. 
- [Quais velocidades estão disponíveis?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/quais-velocidades-estao-disponiveis/): As velocidades variam por cidade e tecnologia. Consulte nossa equipe de relacionamento com o cliente no telefone e WhatsApp (85) 2134-0000.
- [Como verifico se há cobertura na minha cidade?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/como-verifico-se-ha-cobertura-na-minha-cidade/): Na home há a seção “Cidades ProveNET” com as localidades atendidas e link para contratação, ou entre em contato com nossa equipe de relacionamento com o cliente no telefone e WhatsApp (85) 2134-0000.
- [A instalação é gratuita?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/a-instalacao-e-gratuita/): Sim, Instalação Grátis. A campanha de Instalação Grátis possui regulamento específico, consulta nosso site.
- [O roteador Wi-Fi 6 está incluído?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/o-roteador-wi-fi-6-esta-incluido/): Sim. Roteador Wi-Fi Plus Wi-Fi 6 incluso. 
- [Quais tecnologias residenciais a ProveNET oferece?](https://provenet.com.br/duvidas-frequentes/quais-tecnologias-residenciais-a-provenet-oferece/): Oferecemos Internet por Fibra Óptica e também Banda Larga 5.8 GHz, dependendo da viabilidade técnica na sua região.